Central de Ajuda (FAQ)
Respostas rápidas para as dúvidas mais comuns sobre ingressos, acesso e cadastro.
Como recebo meu ingresso após a compra?
Assim que o pagamento for aprovado pelo Mercado Pago, seu ingresso em formato QR Code estará disponível na sua Área do Cliente[cite: 19].
Preciso imprimir o ingresso para entrar no evento?
Não é necessário imprimir. Você pode apresentar o QR Code direto na tela do seu celular no momento do check-in na entrada[cite: 19].
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos PIX com aprovação instantânea e Cartão de Crédito em ambiente 100% seguro[cite: 19].
O que acontece com meus ingressos se eu excluir minha conta?
A exclusão da conta é um processo definitivo e apaga todo o seu histórico e ingressos salvos. Caso possua ingressos comprados e queira a devolução do valor, solicite o estorno do pagamento através da nossa página de Suporte antes de realizar a exclusão da sua conta.
Como solicitar suporte em caso de dúvidas?
Você pode entrar em contato pela nossa página de Suporte ou enviar uma mensagem pelo WhatsApp oficial indicado no menu[cite: 19].